煙草在線據國家局網站報道 為持續推進現代卷煙零售終端建設,廣東深圳市煙草專賣局(公司)終端建設課題組日前立足市場實際,結合上一階段終端建設的經驗做法,積極開展多場專題研討,研究逐步構建具有深圳特色的現代卷煙零售終端建設新體系。
課題組借鑒了西安、長沙、柳州、北京、上海等多地終端建設的先進經驗,結合深圳的具體做法,通過反復研討和論證,形成了終端建設體系文件初稿,體系共有九個章節,涵蓋現代終端建設的規劃、職責、識別、實施、運行、管理、評價、改進等多個方面,初步對終端建設的各個環節提出了制度化、流程化、具體化指導。
一是制度化,明確開展終端建設各個環節的崗位職責,力求終端建設的參與者通過體系文件能夠直接了解到工作內容和標準,在提出原則性要求的基礎上,每個制度都有具體的規范,防止制度隨意化、執行走過場。
二是流程化,終端建設的工作內容在體系文件中都有對應的流程,確保每一項工作從開始到結束都形成一個完整閉環,將精益營銷理念融合到流程中,優化資源配置,消除資源浪費,不斷提升終端建設工作效率。
三是具體化,建設新體系進一步對終端建設工作中識別標準、價值指標、配置要求、形象維護等具體工作進行了量化,從全局層面上統一全市的執行標準,保持終端建設工作的一致性和連貫性。
該套終端體系建設體系文件初稿已完成,并進入實質論證和試點實踐階段,待檢驗完善后將向全市推廣實施。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察