煙草在線九江消息 為了更好地服務客戶,提高資金安全,江西九江城區分公司采取多個途徑,做好客戶貨款批量代扣后續維護工作。
一是繼續加強宣傳教育,提高零售客戶認知水平。客戶經理在日常拜訪過程中,通過口頭和宣傳單頁的方式,向零售戶講解有關批量代扣的有關知識,突出強調基本流程、時間節點等,促進零售戶對電子結算業務的理解。
二是加強定期梳理和及時溝通,提高電子結算成功率。提醒客戶注意妥善保管銀行卡,避免遺失或損壞,同時定期與客戶對賬,梳理出扣款不成功的客戶,并及時進行溝通與上報,切實解決問題,提高結算成功率。
三是加強定向引導,力促實現全面電子結算。根據營銷中心安排,做好當前尚未開通電子結算業務的客戶,針對性進行走訪和溝通,充分展示電子結算的安全性、便捷性等,做好引導工作,力促轄區全面電子結算的盡快實現。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察