煙草在線吉安消息　　為貫徹落實(shí)第二批次掃碼工作，近日，江西吉安縣煙草專賣局（分公司）組織營(yíng)銷人員在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展掃碼銷售培訓(xùn)工作，旨在強(qiáng)化客戶掃碼銷售意識(shí)，固化卷煙經(jīng)營(yíng)新習(xí)慣，同時(shí)幫助客戶整理陳列設(shè)施，提升店面形象，規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)，持續(xù)提高客戶經(jīng)營(yíng)能力和客戶服務(wù)滿意度。

　　培訓(xùn)工作對(duì)客戶卷煙到貨入庫(kù)、銷售掃碼和日盤(pán)點(diǎn)工作進(jìn)行全方位指導(dǎo)，以個(gè)性化的服務(wù)為客戶排憂解難。一是針對(duì)卷煙掃碼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)答疑，面對(duì)面交流，對(duì)系統(tǒng)和卷煙掃碼設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)；二是通過(guò)第一批次已運(yùn)行好的客戶現(xiàn)場(chǎng)講演及時(shí)提醒客戶在掃碼過(guò)程中的不當(dāng)操作，通過(guò)一對(duì)一的講解和指導(dǎo)，幫助客戶逐步熟悉和固化卷煙入庫(kù)掃碼、銷售掃碼、日盤(pán)點(diǎn)日結(jié)算的習(xí)慣；三是就當(dāng)前客戶在卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的問(wèn)題（店面形象亂，盈利水平低，經(jīng)營(yíng)意識(shí)差）等進(jìn)行逐一解決。

　　此次培訓(xùn)從鞏固和改進(jìn)現(xiàn)階段工作薄弱環(huán)節(jié)、提高客戶滿意度為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶在貨源投放、商定量、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見(jiàn)和建議，整理歸納及時(shí)解決，不但有效拉近了客我關(guān)系，而且對(duì)于了解客戶真實(shí)需求、尋找潛在問(wèn)題、快速準(zhǔn)確診斷提供了非常好的平臺(tái)。