煙草在線昆明消息 為深入踐行黨的群眾路線教育實踐活動,認真落實“作風建設在路上”主題活動要求,確保“三創三增”取得實效,6月12日,云南昆明市局專賣監督管理部人員來到“專賣服務示范窗口”試點單位五華、官渡、西山三個區局進一步研討專賣服務示范大廳建設相關工作。
市局在試點單位的配合下,聚焦“新辦證及入網時間長,往返辦理次數多”等零售戶普遍關注的熱點問題,按照方便群眾、依法利民、切合實際、提高效率的工作思路,從統一窗口設置、優化服務內容、踐行3項服務承諾(一次性告知、一站式辦結、一條龍服務)、落實4項自律制度(首問負責、限時辦結、失職責任追究、政務公開)等方面開展工作。
在研討過程中,三個試點單位對行政許可公示墻、10項業務的一次性告知書、4份工作崗位指導手冊、假私卷煙展示臺、4類行政許可表單填寫示例、9種記錄臺賬提出了修改完善建議。專賣部結合試點單位的建議,及時對相關內容進行了修訂完善。
下一步,市局將指導三家縣級局加快工作節奏,力爭在2014年7月前將相關措施落實到位,并逐步在全市推廣。并以“專賣服務示范窗口”創建為契機,切實將黨的群眾路線教育實踐活動貫徹落實到實際工作中,解決服務群眾“最后一公里”的問題,全面提升昆明煙草新形象。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察