煙草在線寧明消息　　六月中旬，為迎接七月三市聯合現場會的順利召開，廣西崇左寧明營銷部召開了現代終端零售客戶培訓。

　　培訓的內容主要分為三部分：首先，是客戶的自我介紹。針對零售客戶在自我介紹過程中存在比較緊張的情況，我們通過場景模擬的方式讓零售客戶上臺進行自我介紹，通過鼓勵客戶上臺的方式，不僅鍛煉了客戶的膽量，同時也增加了客戶的自信心；其次是零售客戶應知應會內容普及，通過有獎問答的方式進行應知應會內容的普及，極大程度的調動了零售客戶參與的積極性，尤其是對品牌賣點，不僅比的是我們記得多少個品牌的賣點，還要比誰能把賣點說得更漂亮，利用積極搶答、大眾評比的方式，加深零售客戶對應知應會的掌握程度；最后，是終端系統操作指導及報表分析。通俗易懂的介紹八大模塊的功能以及報表分析，針對一些常用報表的作用做描述，對一些較專業的報表功能使用舉例說明的方式解釋，讓零售客戶知道報表能給自己經營帶來什么樣的便利，做到學有所用。

　　通過培訓，零售客戶對自我介紹的技巧有所掌握，對應知應會內容有了了解，對系統的功能有了更深入的了解。每一次培訓，都能掌握一定的技能，學到一些“煙”知識，是我們每一次培訓的出發點和歸宿。