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煙草在線于都消息 近日,江西于都縣局為了加強(qiáng)市場(chǎng)檢查工作。要求全體專管員落實(shí)“四避免”工作制度。
一是避免“走馬觀花”:即在日常市場(chǎng)檢查過(guò)程時(shí),專管員應(yīng)避免過(guò)分注重市場(chǎng)檢查的速度,忽略市場(chǎng)檢查工作的質(zhì)量及效果,流于形式的現(xiàn)象。合理安排每日的市場(chǎng)檢查計(jì)劃,注重市場(chǎng)檢查工作的質(zhì)量及其所帶來(lái)的效果,只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)檢查拉近與卷煙零售客戶之間的距離,才能贏得卷煙零售客戶的信任。
二是避免“視而不見”:即在市場(chǎng)檢查過(guò)程中,專管員要避免對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法經(jīng)營(yíng)行為“視而不見”,不積極主動(dòng)的對(duì)違法當(dāng)事人采取相關(guān)糾正措施,放任違法經(jīng)營(yíng)行為。當(dāng)發(fā)現(xiàn)違法經(jīng)營(yíng)行為時(shí),應(yīng)及時(shí)指出違法經(jīng)營(yíng)當(dāng)事人所存在的問題,適時(shí)向卷煙零售客戶宣傳煙草專賣法律、法規(guī)的相關(guān)條款,使其認(rèn)清違法經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的危害性,進(jìn)而自覺抵制違法經(jīng)營(yíng)行為。
三是避免“問而不答”:即在與卷煙零售客戶進(jìn)行交流時(shí),專管員應(yīng)避免出現(xiàn)對(duì)卷煙零售客戶提出的各類問題不屑一顧或停留在只詢問不解答的情形,專管員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持有問必答的原則,對(duì)卷煙零售客戶及消費(fèi)者提出的相關(guān)問題能及時(shí)做出解釋解答的,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)告知當(dāng)事人。
四是避免“盛氣凌人”:即專管員在市場(chǎng)檢查時(shí)應(yīng)避免過(guò)分突出行政管理色彩,缺失人文關(guān)懷色彩。在管理市場(chǎng)中要避免過(guò)于突出管理者與被管理者之間這一身份,避免使自己與卷煙零售客戶產(chǎn)生對(duì)立情趣。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察