煙草在線云夢消息 為進一步提升客戶服務水平,不斷優化客我關系,近日,湖北云夢營銷部采用“三個關注”措施,強化現階段營銷服務工作。
一是關注社會庫存。客戶經理要進一步加大拜訪客戶力度,針對貨源供應情況,指導經營戶合理調整庫存,根據市場狀況優化卷煙社會庫存結構,確保滿足消費需求,防止斷檔脫銷。
二是關注品牌培育。客戶經理要加大對“泰山、黃金葉”等系列等重點品牌上柜推介銷售力度,擴大重點品牌的知名度和銷售規模,提高省外煙的銷售占比。
三是關注規范經營。全體營銷人員要不斷強化規范經營意識,嚴格禁止各種形式的代訂、壓銷或控銷行為,堅決制止違背客戶意愿的代訂和修改客戶訂單的行為,保證客戶訂單體現市場真實需求,切實提升客戶滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察