煙草在線吉安消息 近日,江西省吉安市煙草公司吉州分公司采取措施著力提升零售客戶經營能力和盈利水平,為零售戶持續發展打牢基礎。
一是提醒客戶關注銷售動態。幫助零售客戶分析當前的銷量、結構、檔次、規格等,讓客戶充分熟悉自己的經營情況,提高客戶自身分析卷煙銷售動態的能力。
二是調動客戶分析贏利水平的積極性。通過零售指導價的落實讓客戶掌握自己的贏利水平,激發零售客戶將卷煙銷售做大、做強的意識。
三是指導客戶掌握合理庫存。客戶經理指導客戶要養成月底清點庫存,先進先出原則,并將庫存情況清晰地寫入《客戶服務手冊》,做到庫存心中有數。
四是幫助客戶分析市場環境。對客戶所處的商圈和地段進行全面分析,掌握周邊環境和消費群體季節變化等,切實增強零售戶主動營銷意識。
五是提供客戶卷煙陳列方法。客戶經理從品牌系列、柜臺空間、卷煙價格、包裝顏色等方面,向零售客戶提供陳列卷煙方法,并組織周邊客戶對形象好的店面觀摩學習,帶動整體終端形象提升。
六是引導客戶守法經營卷煙。客戶經理要注重政策的宣傳,充分發揮新商盟、QQ群以及微信等網絡工具,向客戶發送煙草專賣法律法規和行業政策,加強客戶守法經營意識。
七是提高客戶營銷培訓頻率。客戶經理根據每條線路實際組織零售戶開展“小班制”培訓,著力從重點品牌賣點、消費者溝通技巧等方面,提高客戶經營能力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察