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煙草在線昆明消息 按照云南昆明市局（公司）《關于印發創建營銷服務示范窗口實施方案的通知》要求，五華分公司圍繞“了解客戶、響應客戶、服務客戶”的目標，進一步優化提升服務項目、內容和流程，推進“營銷服務示范窗口”創建工作。
6月18日起，五華分公司開展特色服務之“每日一戶談”活動。活動中，卷煙營銷人員與“營銷服務示范窗口”形象示范店客戶面對面溝通，對客戶在卷煙經營過程中出現的問題進行答疑并給予解決。同時，與零售終端客戶進行一對一交流，征求客戶對分公司創建“營銷服務示范窗口”的合理化建議和意見。
“每日一戶談”活動旨在為客戶提供增值服務，提高客戶服務人員在日常走訪中的答疑解惑能力，提升他們的服務指導水平，讓他們竭盡所能滿足客戶服務需求，努力與零售客戶建立“平等互利、長期合作、共同發展”的合作關系，使零售客戶感受到來自煙草公司的關懷和關愛。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
