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煙草在線德宏消息 云南德宏州梁河縣地處邊遠(yuǎn)貧困山區(qū)、半山區(qū),長(zhǎng)期以來(lái),由于銀行網(wǎng)點(diǎn)偏少、存款路途遠(yuǎn)且網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)常人滿為患,導(dǎo)致農(nóng)網(wǎng)客戶存款不方便、存款成本高甚至訂貨失敗,直接影響到卷煙銷售和客戶滿意度,并嚴(yán)重制約著德宏公司的卷煙營(yíng)銷服務(wù)有效性提升。
為切實(shí)做好為民服務(wù),幫助零售戶解決經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際困難,進(jìn)一步提升客戶滿意度,根據(jù)現(xiàn)代零售終端建設(shè)和精益營(yíng)銷管理創(chuàng)新工作的要求,德宏公司利用“惠農(nóng)POS機(jī)”具有易安裝推廣、繳存便利,跨行轉(zhuǎn)賬靈活、操作便利的特點(diǎn),積極與農(nóng)村信用社和農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)展合作,在梁河農(nóng)網(wǎng)零售戶中深度推廣“惠農(nóng)POS機(jī)”工作。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的共同努力,目前已設(shè)立“惠農(nóng)POS機(jī)”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)188個(gè),其中農(nóng)村信用社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)166個(gè),農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)22個(gè),覆蓋梁河縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道、集市及行政村,基本輻射全區(qū)域內(nèi)的農(nóng)網(wǎng)卷煙零售戶。
通過(guò)此次推廣工作,有效節(jié)約了零售戶的經(jīng)營(yíng)成本,提高了經(jīng)營(yíng)效率,零售戶存款難的問(wèn)題得到了大幅度的改善,提升了零售戶的滿意度和忠誠(chéng)度,體現(xiàn)了煙草行業(yè)全心全意服務(wù)零售戶的宗旨,下一步還將充分利用“惠農(nóng)POS機(jī)”配套的惠農(nóng)貸記卡為零售客戶解決資金周轉(zhuǎn)的問(wèn)題。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察