煙草在線石嘴山消息　　寧夏煙草2012年推出“潤夏”服務品牌，旨在以優質服務提升零售戶的滿意度、行業認可度、社會美譽度。用誠心、貼心、專心、耐心，讓零售戶體驗溫潤、柔美、愜意的服務體驗，在“心相印、志高遠、潤無聲、境無界”的意境中互動融合、和諧共進。

　　從2012年6月起，寧夏石嘴山市局平羅縣局（分公司）響應寧夏煙草局的號召，開展創造“潤夏”品牌價值服務，自開展“潤夏”服務以來，各項工作都有了的進展，和零售戶也有了零距離的交流，真正和零售戶、消費者共創和諧，合作共贏。“潤夏”服務是寧夏煙草服務的本質要求，平羅縣煙草以專業的團隊、一流的服務，打造優質高效，先進實用、規范運行的現代卷煙銷售網絡。使零售戶在參與任何活動中都能感受到“潤夏”服務品牌就在自己身邊。

　　一、積極加大宣傳力度，為城鎮、鄉村資金周轉有需求的零售戶，在中國銀行平羅支行辦理貸記卡，零售戶只需提供煙草專賣許可證、本人身份證明、資產證明即可辦理1-5萬元透支額度不等的貸記卡業務。緩解了零售戶短期內周轉資金緊張的局面，前期做了大量宣傳，培訓引導、在公司內設點集中辦理，既方便了零售戶，又讓零售戶有了安全感，積極響應公司號召。自辦理貸記卡后，無論卷煙銷量、資金周轉都有了大的改善。

　　二、積極關心教育事業，每年為達到本科院校錄取分數的貧困家庭高考生捐款，受到地方政府的高度好評，局長（經理）白玉強同志也被平羅縣委、縣人民政府多次評為平羅縣“六百工程”捐資助學典型和“仁愛之星”榮譽稱號。體現了煙草人支持教育事業，積極奉獻愛心的品質。

　　三、現在的卷煙市場，與其說是煙草公司與零售戶的利益雙嬴存在，不如說是市場需求。雙方都是從各自經濟利益角度考慮問題，進行抉擇，是經濟利益把兩者“拴”在了一起。轉變經濟發展方式對煙草專賣執法提出“既要專賣經營案件上水平，又要檢查摸底，保證對違法行為制止在萌芽狀態；數據評估，確保打擊對象不重不漏，將“檢查與打擊”轉變成一種經常性的執法工作機制，卷煙銷量上水平”的要求，平羅縣煙草專賣分公司保護通過合法經營的卷煙零售戶有飯吃，理性、平和、文明、規范執法，著力法制化的市場管理服務，并做到“四重”，即重疏導、重打擊、重管理、重防范。

　　四、客戶經理引導零售客戶轉變觀念，具體分析客戶的經營環境狀況，銷售能力等因素，為零售客戶指定最符合自身情況的品牌組合寬度。以滿足不同消費層次和檔次的消費者為目的，合理進行訂購上柜。指導零售戶充分利用陳列空間，按照分類明確、美觀大方、新品牌、低焦油突出陳列等原則，指導零售客戶進行品牌陳列，以展示品牌的視覺之美，引起消費者的關注和興趣，進而產生購買的意向。

　　通過一系列活動，拉近了和零售戶的距離，真正做到“潤夏”服務無處不在。

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