煙草在線金溪消息 為切實改進工作作風,提升服務水平,江西金溪縣局結合自身實際,開展改進作風專項行動。
健全服務制度。辦事程序公開、辦事依據公開、辦事時限公開、辦事結果公開;實行首問負責制和責任追究制。
嚴明服務紀律.嚴明各項工作紀律,細化要求,做到“三杜絕”,即:嚴格依法辦事,杜絕徇私越權;嚴守工作崗位,杜絕擅自脫崗;保持工作熱情,杜絕慵懶散漫。
提升服務水平。堅持以人為本,推廣文明服務用語,做到服務語言規范、表達清晰準確、語氣親切溫和,在全體工作人員中大力提倡多一份主動、多一份熱情、多一份關懷,并積極開展“五心”服務,即:熱心接待群眾、細心聽取訴求、誠心提供幫助、耐心解答問題、專心辦理業務。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察