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煙草在線龍山消息 近日，湖南吉首龍山縣煙草專賣局（分公司）扎實推進(jìn)客戶經(jīng)理駐鄉(xiāng)駐站服務(wù)制，強化客戶拜訪工作，切實提高客戶滿意度。
一是打破客戶經(jīng)理原有“只走大戶、只訪重點戶”的走訪模式，將拜訪落實到轄區(qū)村組的每一位客戶身上，提升客戶對各項政策的程度，增進(jìn)客我感情。
二是開展片區(qū)客戶經(jīng)理交叉互查，及時發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)習(xí)先進(jìn)，形成比趕超的良好工作氛圍。
三是根據(jù)互查情況，對客戶經(jīng)理所負(fù)責(zé)轄區(qū)出現(xiàn)的情況，具體問題具體分析，通過各種手段有效提升走訪效率和效果，提高客戶總體滿意度。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
