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煙草在線婺源消息 為切實提升客戶服務水平，提高客戶滿意度，近日，江西婺源縣局通過“四要”實現客戶拜訪從“次數”向“深度”上的延展。
一是計劃要做細。針對客戶特點制定拜訪計劃和服務重點，加強客戶指導經營和庫存狀況分析，提升盈利水平。
二是執行要到位。根據拜訪計劃，認真走訪零售戶，將服務內容，市場信息、客戶反饋等信息做好記錄，以便查閱，督促改進。
三是總結要及時。客戶經理在拜訪中要不斷總結，將收集到的市場信息、客戶意見、銷售狀況予以分析和匯總，對出現的問題進行分析，提出整改建議，切實提高每一次拜訪效率。
四是考核要嚴格。縣局每月會對客戶經理拜訪工作進行監督檢查，并將檢查結果納入客戶經理月度績效考核，確保提升拜訪質量。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
