煙草在線沭陽消息 近期,江蘇沭陽分公司圍繞“規范、創新、發展”工作主線,積極探索品牌培育最佳途徑和方式,通過打好“五張牌”,進一步提升品牌培育的效果和質量,助推品牌卷煙健康成長。
打好“走訪牌”。客戶經理在走訪過程中注重時刻了解品牌卷煙的上柜、銷售、庫存、消費者反饋等情況,有針對性的幫助客戶制訂訂貨和品牌培育計劃,引導客戶增加順銷煙和新品牌訂貨量,不斷增強客戶品牌培育的積極性和主動性;將經營規模和銷售能力較好、具有一定潛力客戶列為品牌培育的重點對象,開展親情化、差異化服務,著力提升客戶的品牌培育能力。
打好“規范牌”。按照“規范是生命線”的要求,加強內部監管,規范營銷行為。在貨源分配環節,嚴格執行新的貨源供應辦法,確保貨源分配公正、公平、公開、透明;在卷煙銷售環節,切實做到入網入戶落地銷售;在營銷服務環節,加強督查考核,公開客戶咨詢投訴舉報電話,對營銷人員的不規范行為進行嚴肅查處,堅決杜絕把自身發展建立在零售客戶痛苦之上的現象,進一步提升客戶滿意度。
打好“精準牌”。以“精益十佳”創建活動為抓手,通過開展市場調研,進一步細分市場,掌握市場動態和真實情況;開展崗位練兵活動,進一步提升客戶經理把握市場、引導消費、培育品牌、維護終端的能力;在此基礎上,以市場為導向,以客戶滿意為宗旨,實施精準營銷,對零售客戶實行動態管理,不斷創新品牌培育工作新思路,推動品牌優化和結構升級,全面提升“五個形象”。
打好“出樣牌”。客戶經理根據客戶店內情況、柜臺位置等因素,以卷煙背柜、專柜出樣的飽滿度和美觀度為原則,在陳列技巧上做文章,為零售客戶設計標準化、美觀化、創意性、特色性的陳列,將新品和重點品牌出樣在最顯眼的位置,通過立體感、生動感等極具視覺效果的卷煙陳列,吸引消費者的眼球,提升消費者的購買欲望。
打好“交流牌”。以標準店、現代終端建設為抓手,開展示范店創建活動,通過組織客戶到示范店學習觀摩,充分發揮示范店在品牌宣傳方面的“示范”作用,帶動其它零售客戶培育品牌熱情;營銷團隊之間定期開展觀摩和品牌培育交流會,相互學習交流品牌培育的好經驗、好方法,資源共享,取長補短,共同提升品牌培育能力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察