煙草在線射陽消息　　為全面加強(qiáng)基層服務(wù)站建設(shè)，積極打造“學(xué)習(xí)型”企業(yè)，近日，江蘇射陽縣局（分公司）開啟“三學(xué)”模式，把基層服務(wù)站建成人才培養(yǎng)的“搖籃”。

　　“溫故知新”重復(fù)學(xué)。各基層服務(wù)站在積極參加縣局（分公司）統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際需要，采取研討會、座談會、學(xué)習(xí)園地等形式，在反復(fù)學(xué)習(xí)研討中強(qiáng)化對重點(diǎn)知識的把握；通過內(nèi)容再學(xué)習(xí)、撰寫學(xué)習(xí)心得、重點(diǎn)內(nèi)容考試等，加深對重點(diǎn)知識的理解和記憶，做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所為。

　　“輪流主持”示范學(xué)。每天服務(wù)客戶前的班前會由基層站客戶經(jīng)理和隊員輪流主持，負(fù)責(zé)每天工作的計劃安排、信息互動、工作日記等工作。當(dāng)日工作結(jié)束，集中聽取各人當(dāng)日工作開展情況，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，并與下一日主持工作人員有效對接。通過工作輪流示范主持，做到示范引路、教學(xué)相長、整體提升。

　　“專銷結(jié)合”互補(bǔ)學(xué)。每天由服務(wù)站市場經(jīng)理或中隊長組織客戶經(jīng)理與稽查員進(jìn)行相互溝通交流；每周由基層服務(wù)站站長組織召開稽查中隊長、市場經(jīng)理、稽查員、客戶經(jīng)理工作例會，每半月由局（分公司）組織召開全體專銷人員會議，每月底由客服科與專賣科聯(lián)合對所屬基層服務(wù)進(jìn)行考核評比，做到專銷協(xié)作、溝通有無、優(yōu)勢互補(bǔ)。