煙草在線貴州消息 2014年以來,貴州省貴陽市煙草專賣局(公司)卷煙營銷中心在緊抓課題研究,探索精益營銷突破方向的同時,高度重視課題研究成果的價值體現。高度信息化是在面向消費者、零售客戶和內部運行效率三個方面消除浪費、提升效率、創造更多價值的有效途徑,為此,卷煙營銷中心著力打造五大系統平臺,全面提升信息化水平,為精益營銷的探索實踐提供有力支撐。
消費者方面,建設消費者利益保障平臺,以移動互聯技術為依托,以APP應用為載體,從時間、產品、信息、信益等方面為消費者降低成本,創造價值,也為探究卷煙營銷“最后一公里”問題的提供實踐平臺,從價值鏈的源頭就為消費者滿意和企業價值的實現打下堅實基礎,為精市場、精品牌提供有力支撐。
零售客戶方面,升級新商盟電子商務平臺,以客戶實際經營需求為核心,以客我雙向互動為手段,提升客戶的體驗價值;開發部署客戶經營管理APP和門店管理系統,提升客戶經營現代化水平,為精服務、精終端創造有利條件。
內部運行效率方面,升級V6營銷管理平臺,開發部署客戶經理移動工作平臺,優化作業操作流程,精煉數據分析工具和作業表單,提升信息采集、分析、應用效率,為精信息和精管理打牢堅實基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察