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煙草在線凌源消息 為培養全體員工的溝通與協調能力，提高員工的履職能力，近日，遼寧凌源市煙草專賣局根據年度“煙草大講堂”工作安排，舉辦了“溝通與協調能力”專題講座，凌源市局全體員工到會聽講。
本次講座特邀朝陽市委黨校王悅龍教授擔任主講。王教授結合多個案例故事，用深入淺出、通俗易懂、詼諧幽默的語言詳細的講解了溝通與協調的重要性、溝通與協調的特性、溝通與協調的表達技巧及傾聽技巧、溝通協調的原則和方法等內容。同時希望大家在溝通與協調的過程中要做到五心，即：主動心、喜悅心、包容心、同理心、贊美心。
通過此次學習，凌源市局全體員工的綜合素質和溝通與協調能力得到了進一步提升，為更好的服務客戶和消費者、推動各項工作的深入開展奠定了堅實的理論基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
