煙草在線重慶消息　　2014年7月9日，是重慶煙草外網(wǎng)“網(wǎng)上服務(wù)大廳”啟動一周年的日子。在過去的一年里，重慶市煙草專賣局（公司）開通的“網(wǎng)上服務(wù)大廳”給轄區(qū)零售客戶帶來切實便捷，受到客戶的好評，并獲得當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的專題報道。

　　2013年，重慶市局（公司）成功完成重慶外網(wǎng)的改版工作，提升了外網(wǎng)服務(wù)功能，為方便客戶同時陽光服務(wù)，2013年7月，重慶市局（公司）率先將各區(qū)縣零售許可證辦理情況向社會公示，主動接受監(jiān)督。

　　在重慶煙草外網(wǎng)“網(wǎng)上服務(wù)大廳”，有辦證需求的群眾可第一時間查詢到辦證標(biāo)準(zhǔn)、要求、需要的材料，同時，還能便捷查詢到當(dāng)?shù)責(zé)煵蒉k證大廳的地址、電話、工作人員等資料。群眾只需要按照要求準(zhǔn)備好材料，并在線下載一個申請表，填寫上交到轄區(qū)辦證大廳即可，相較過去方便快捷了不少。同時，重慶市局（公司）所轄各區(qū)縣局每個月還定期在“網(wǎng)上服務(wù)大廳”公示轄區(qū)許可證注銷、延續(xù)等情況，方便上述零售客戶“足不出戶”即可及時了解其許可證狀態(tài)。

　　在方便群眾的同時，“網(wǎng)上服務(wù)大廳”還擁有另一個重要作用——促進(jìn)公平。“網(wǎng)上服務(wù)大廳”定期對各區(qū)縣局行政許可的情況進(jìn)行及時公示，主動接受群眾監(jiān)督，以杜絕“人情證”、“關(guān)系證”的出現(xiàn)，促進(jìn)了整個專賣許可證辦理的公平公正。

　　有了“網(wǎng)上服務(wù)大廳”，各地?zé)煵輰Ｙu局的職能重心也逐漸轉(zhuǎn)向為民服務(wù)上，特別是對一些較為偏遠(yuǎn)的辦證戶，紛紛推行了“集中辦證”、“送證上門”等服務(wù)，極大方便了當(dāng)?shù)厝罕姟?/p>

　　2014年，重慶市局（公司）進(jìn)一步豐富了“網(wǎng)上服務(wù)大廳”的功能，新添了重要涉煙違法行政處罰案件信息的公開公示。除“大要案件”欄目外，重慶市局外網(wǎng)“網(wǎng)上政務(wù)大廳”平臺還設(shè)有“售假案件”專欄，公示行業(yè)各所屬單位作出處罰決定的假煙案件處罰信息。