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煙草在線婺源消息 隨著農(nóng)忙時(shí)期的到來,為確保農(nóng)村零售戶經(jīng)營(yíng)農(nóng)忙兩不誤,江西婺源分公司三要求努力做好客戶服務(wù),實(shí)現(xiàn)客我共贏。
一是走訪時(shí)間要靈活。要盡可能地利用早上零售客戶還沒下地做活的時(shí)間段走訪客戶,對(duì)于部分沒有拜訪到位的客戶,利用電話拜訪、中午拜訪、田頭拜訪等多種形式,確保走訪到位。
二是特殊商機(jī)要抓住。要抓住農(nóng)忙時(shí)期,外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的特點(diǎn),幫助零售戶合理購進(jìn)搭配卷煙品牌,強(qiáng)化品牌培育,同時(shí)指導(dǎo)客戶合理訂貨、調(diào)整庫存、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng),提升盈利水平。
三是安全提醒要到位。要求客戶經(jīng)理在走訪的同時(shí),提醒客戶在經(jīng)營(yíng)時(shí),做好防盜、防火、防搶、防騙等工作,確保財(cái)物不受損;囑托客戶在干活時(shí),注意防暑、防曬,確保身體健康。