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煙草在線吉安消息 江西省吉安縣局以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步規(guī)范行政審批工作,創(chuàng)新管理模式,提高辦事效率,推行四項(xiàng)便民、利民措施。
一是審批事項(xiàng)環(huán)節(jié)一并進(jìn)駐政府行政服務(wù)中心審批大廳,全面推行一站式服務(wù)。為方便群眾辦事,有駐點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的可代為辦理。
二是縮短辦證時(shí)限。由法定的二十個(gè)工作日縮短為十個(gè)工作日,提高辦事效率。
三是幫助客戶收集材料。對(duì)位于邊遠(yuǎn)山區(qū)的無證戶及老弱病殘戶,將其納入管理服務(wù)對(duì)象,對(duì)符合辦證條件的,提供上門服務(wù),主動(dòng)幫助收集辦證材料,辦好證后三日內(nèi)將許可證送上門,讓客戶不用出門即可享受方便、快捷的服務(wù)。
四是推行行政審批首問負(fù)責(zé)制。對(duì)群眾關(guān)于辦理許可證的申請(qǐng)、咨詢、投訴和求助,接待辦事群眾的第一人為首問負(fù)責(zé)人。首問負(fù)責(zé)人必須對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)到底,屬于自己職責(zé)范圍的,按照辦事程序要求予以辦理。對(duì)不屬于自己職責(zé)范圍的,及時(shí)請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo),交由相關(guān)人員進(jìn)行辦理,杜絕推諉拖拉。