煙草在線丹寨消息 為進(jìn)一步推進(jìn)“四網(wǎng)”建設(shè)工作,解決零售戶資金周轉(zhuǎn)困難以及存款不及時(shí)等實(shí)際問題,近日,貴州省丹寨縣局(分公司)開展三項(xiàng)服務(wù),將零售戶借貸卡網(wǎng)上支付工作落到實(shí)處。
一是幫助客戶綁定借貸卡。全縣統(tǒng)一申請獲得農(nóng)行借貸卡的零售戶共33戶,縣局(分公司)聯(lián)合農(nóng)行逐一為客戶將借貸卡綁定到網(wǎng)上銀行,并對借貸卡進(jìn)行激活,確保能夠支付成功。
二是幫助客戶熟悉操作。通過現(xiàn)場演示借貸卡網(wǎng)上訂購卷煙,幫助客戶了解和熟悉業(yè)務(wù)操作流程,同時(shí)為客戶詳細(xì)講解借貸卡使用的透資時(shí)限、還貸時(shí)間、安全保障等注意事項(xiàng)。
三是幫助客戶協(xié)調(diào)溝通。及時(shí)收集客戶反饋信息,針對操作中出現(xiàn)的問題,協(xié)調(diào)農(nóng)行及時(shí)解決,做到煙草、銀行、零售戶三方聯(lián)動(dòng)。