煙草在線長泰消息 7月15日,福建長泰分公司采取三項措施,著力解決集中掃碼問題,提升現代終端掃碼水平。
一是星級引導。加大星級新標準宣傳,將標準中新增掃碼情況要求告知客戶,引導客戶提高關注度。
二是一對一培訓。對新入網的客戶,由客戶經理上門拜訪,現場培訓,重點提高客戶對真實掃碼的認識,為以后養成掃碼好習慣打下基礎。
三是逐日跟蹤。每天下午下班前半小時,對轄區終端客戶進行友情提醒。
通過三措施,截止15日,集中掃碼戶數同比減少32戶,下降30%,掃碼水平進一步提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察