煙草在線大余消息 為進一步加強卷煙零售終端建設,近日,江西大余縣煙草分公司結合工作實際,采取“四個加強”措施,充分發(fā)揮終端優(yōu)勢,切實打牢終端基礎。
一是加強宣傳引導,增強參與熱情。客戶經理利用上門拜訪、座談交流等多種形式,廣泛宣傳終端建設的作用、意義,強化卷煙零售戶對終端建設重要性的認識,引導有潛力的零售戶積極參與到現代零售終端建設中。
二是加強鞏固維護,提升建設質量。組織客戶互相交叉參觀、組織討論、點評,相互提升,并通過檢查及時發(fā)現問題,引導終端客戶主動維護店面環(huán)境、卷煙出樣,營造良好的消費環(huán)境,不斷提高消費吸引力和終端建設形象。
三是加強客戶服務,增進客我關系。以充分發(fā)揮“135”工作法在現代卷煙營銷中的作用為依托,以終端需求為導向,優(yōu)化業(yè)務流程,完善服務內容,健全服務標準,提升服務水平,按照終端功能需要,不斷提供有針對性和個性化的服務,增強終端營銷能力,發(fā)揮終端功能作用。
四是加強數據分析,發(fā)揮終端作用。加強零售終端客戶的數據統計分析和利用工作,引導客戶正常上線掃碼,建立消費者檔案,著力增強零售終端在宣傳品牌、展示形象、采集信息、跟蹤消費等方面的能力,在進一步提高工作效率的同時,切實提升終端建設水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察