煙草在線欽州消息　　近期，隨著第二批黨的群眾路線教育實踐活動的持續深化，廣西欽州市煙草專賣局（公司）積極踐行“兩個至上”，強化“三心”服務，著力解決服務零售戶“最后一公里”問題，客我關系得到進一步增強。

　　一是悉心做好營銷服務。深入推進零售戶培訓工作，組織開展品牌培育、終端建設、“四網”建設等零售戶大型培訓會，向零售戶開展“一對一”現場培訓。把網上結算和卷煙專項貸記卡業務有機結合，降低卷煙經營成本，促進零售戶盈利水平提升。對功能終端、價值提升零售戶每月開展不少于2次重點拜訪，做好月度經營指導，提高客戶盈利能力，確保零售戶毛利率達到10%以上。

　　二是用心做好專賣管理服務。進一步優化零售點合理布局，適度控制全市零售許可證持證比例，認真抓好客戶辦證慢問題，進一步縮短專賣零售許可證辦證時間。暢通零售戶舉報和訴求渠道，通過明碼實價、互助小組鞏固與零售客戶的同盟關系。積極樹立文明執法理念，在工作中注重柔性執法，提倡微笑服務，　構建和諧執法關系。

　　三是細心做好配送服務。穩步推進物流非法人實體建設，全力降低物流運行成本，繼續推行“今訪明送”模式，實施配送“準時制”服務，優化配送服務流程，規范經營作業行為，不斷優化配送線路結構，切實提高配送效率。