煙草在線射陽消息 為進一步加強零售終端建設,切實維護廣大消費者的利益,近日,江蘇射陽分公司積極落實明碼標價“四個到位”措施,全力創造良好的公平市場競爭環境。
宣傳引導到位。通過發放宣傳單、手機彩信、QQ客戶交流群、《金葉橋》月刊等方式,向客戶廣泛宣傳明碼標價、誠信經營的好處,切實增強客戶的明碼標價意識,引導客戶自覺按照有關規定對卷煙實行明碼標價。
定制分發到位。為客戶量身定制統一的明碼標價簽,明確卷煙標識、品名、價格、產地及價格員等內容,每周由客戶經理根據客戶的實際需要數,集中報區域市場經理,再由各基層服務站報客戶服務科,指定專人統一打印分發。
跟蹤服務到位。把明碼標價維護作為客戶經理日常服務的一項重要內容,要求客戶經理每日走訪服務時,隨身攜帶標價簽,發現客戶標價卡不足或破損的現象,及時補充到位,并把當日明碼標價服務內容及時記入無紙化辦公臺帳中備查。
檢查考核到位。執行市場經理、客戶服務科、內管辦三級檢查考評機制,對卷煙明碼標價工作實行月檢查、季抽查、年普查,對檢查中發現的問題及時錄入考核臺帳,及時通報,考核結果與市場經理、客戶經理當月績效掛鉤。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察