煙草在線嘉禾消息　　近日，湖南省郴州市嘉禾縣煙草專賣局（分公司）“三強(qiáng)化”服務(wù)零售戶，扎實(shí)推進(jìn)嘉禾縣現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)工作。

　　一是強(qiáng)化指導(dǎo)培訓(xùn)。召開現(xiàn)代終端培訓(xùn)會，通過PPT的形式，圖文并茂的向現(xiàn)場零售客戶詳細(xì)展示和講解現(xiàn)代零售終端建設(shè)的優(yōu)勢及開展步驟；收集零售客戶提問，現(xiàn)場為客戶答疑解惑，充分調(diào)動客戶的積極性和重視度。

　　二是強(qiáng)化目標(biāo)篩選。以客戶經(jīng)理拜訪記錄、卷煙營銷一體化平臺、96368訂貨系統(tǒng)、內(nèi)管專賣部門檢查記錄等資料為藍(lán)本，細(xì)心分析客戶信息、動銷數(shù)據(jù)、客戶合法規(guī)范經(jīng)營檢查情況，篩選出一批對現(xiàn)代卷煙經(jīng)營方式接受度較高、有意向建設(shè)現(xiàn)代卷煙零售終端、經(jīng)營能力強(qiáng)、硬件條件好、守法經(jīng)營的零售戶作為目標(biāo)客戶和推廣對象，確保終端建設(shè)的扎實(shí)規(guī)范推進(jìn)。

　　三是強(qiáng)化跟蹤服務(wù)。制定現(xiàn)代卷煙零售終端摸底表，對前期挑選出來的目標(biāo)零售戶進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，通過圖文手冊、到店指導(dǎo)等方式，有針對性、有步驟、有層次地對其宣傳引導(dǎo)。同時通過不定期電話跟蹤詢問現(xiàn)場問答，及時解決客戶現(xiàn)階段存在的疑難問題，確保客戶真正安心放心。