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煙草在線隴西消息 為深入貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動精神，甘肅省定西市隴西縣局（營銷部）日前抓住教育實踐活動的契機，立足本職工作，采取三項措施提高客戶服務標準與質量，進一步提高客戶服務工作水平。
一是強化服務意識，牢記服務宗旨。客戶經理牢記“一家人”的服務理念，秉承熱情、周到、優質、高效的服務內涵，不斷強化服務意識，扎實做好客戶服務工作。
二是改進服務方式，尊重零售戶意見建議。在日常拜訪中積極征求零售客戶意見，主動詢問服務流程的不足之處，做好查漏補缺。以零售客戶需求為出發點，積極改進服務方式，積極主動、耐心細致為零售客戶提供幫助與指導，當好客戶的經理人。
三是轉變工作作風，真正做到用心、用行、用信服務客戶。不斷改進工作作風，嚴肅工作紀律，履行工作職責，想客戶之所想，急客戶之所急，充分發揮客戶與公司間的橋梁紐帶作用。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
