煙草在線九江消息 針對當前卷煙市場銷售實際,近日,江西九江縣煙草專賣局(分公司)以“三注重一確?!睘橹c,進一步加強一線人員的服務意識,努力提升客戶服務水平。
一是注重重點品牌培育。要求客戶服務人員做好“金圣新品”的培育工作,加大對“金圣新品”的宣傳、推介力度,積極做好零售客戶經營指導工作,提升品牌培育力度。
二是注重開展市場調查。高度重視價格信息采集工作,第一時間掌握社會庫存、零售價格等情況,收集卷煙市場信息,把握市場變化,并按照要求如實上報。
三是注重客戶拜訪服務。要求客戶經理加大拜訪力度,為零售戶提供貨源供應、增值服務等信息,積極向客戶宣傳市場化取向改革工作,幫助客戶尋找獲利點,全面提升客戶服務水平。
四是確保卷煙規范經營。充分發揮內部監管作用,加強對卷煙銷售的監控。在規范問題上不放松,緊盯規范經營“高壓線”,筑牢“防火墻”。加大對假、私、非卷煙和真品卷煙非法流通行為的打擊力度,營造良好的卷煙經營秩序。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察