煙草在線龍南消息　　為加快零售終端建設的步伐，有效提高客戶服務質量，更好發揮零售終端的六大功能，近日，江西龍南“四個注重”扎實推進零售終端建設。

　　一是注重目標分解。明確發展現代零售終端客戶的全年目標，根據龍南零售建設的實際情況，將年度計劃任務分解至每個季度、每個月、每個客戶經理片區，有序拓展現代終端客戶。

　　二是注重科學選點。根據零售終端選點要求，以客戶經理調查摸底的數據為基礎，以客戶軟、硬件資源和品牌培育能力為重點，以經營業態、商圈、客戶分類等指標輔助條件，進行科學選點，合理布局，促進零售終端建設健康發展。

　　三是注重個性化服務。因人而異的為零售戶提供網上訂貨指導、網上支付培訓、卷煙柜臺擺放、卷煙陳列、價格標簽維護、品牌培育、經營指導等個性化服務以滿足不同需求，提高零售戶的滿意度。加強對老弱病殘零售客戶的幫扶，力所能及地幫助他們解決一些實際困難，提高其卷煙經營能力和盈利水平。

　　四是注重學習培訓。注重營銷人員對終端建設知識培訓，加強對零售終端信息管理系統（后臺）的學習，讓客戶經理能通過系統對客戶使用行為進行分析、對上線情況進行跟蹤、對庫存進行核實；對現代零售終端客戶進行上門一對一的培訓，使他們熟練掌握現代終端管理系統（前臺）各功能模塊的操作，引導客戶自覺進行實時掃碼、及時上傳銷售與庫存數據，充分發揮現代零售終端的功能。