煙草在線據《東方煙草報》報道 為進一步引導終端發揮營銷功能,切實為終端提供有效服務,自2014年6月起,四川省成都市煙草專賣局(公司)探索開展現代終端“微商圈”建設工作。目前,已在兩家分公司試點成功,為7戶現代終端建立了“微商圈”,共吸引300余名消費者添加關注。
現代終端“微商圈”是基于微信平臺朋友圈的一種營銷手段,可輕松實現品牌推廣、互動營銷、店鋪宣傳、客戶關系管理等一系列應用服務。成都市局(公司)在建立“微商圈”試點過程中,以客戶自愿參與為前提,確保客戶自愿建立、自覺維護、自主提升,持續有效推進該項工作開展。抓好兩項指導,建設前期由客戶經理上門開展一對一培訓,講解有關系統操作等問題,建設完成后持續指導客戶開展維護工作,引導客戶著力開展地產煙培育,規范信息發布內容,提高信息發布質量。向客戶提供三個支持:收集匯總微信基本功能和操作方法,配圖編制成冊,發放給客戶,提供輔助支持;以突出醒目為原則,設計并制作客戶微信賬號展示牌,免費提供給客戶放于顯著位置,提供宣傳支持;圍繞店面信息、品牌信息、活動信息及店面趣聞等主題,編制“微商圈”信息發布模板,提供信息支持。
現代終端“微商圈”建設的成功試點,為現代終端構建了開放的信息平臺,能有效幫助其鎖定目標消費者,挖掘潛在消費能力,提供更多營銷機遇。下一步,成都市局(公司)將進行全面推廣。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察