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煙草在線吉安消息 為進一步提升終端服務水平，近日，江西省吉安市煙草公司吉州分公司積極推進營銷服務集約化建設，結合當前重點工作進展情況，圍繞服務咨詢、策略宣傳、經營輔導三個重點，努力實現營銷網建工作再提升。
服務咨詢實現多渠道、同口徑。利用網上訂貨平臺、短信服務平臺、客戶經理上門推介等多種方式向零售客戶提供卷煙營銷服務。建立服務咨詢受理人員定期學習制度，提高工作能力和綜合素質，完善問題解答機制，統一解答口徑。
策略宣傳實現信息化、多平臺。利用微信平臺、LED顯示屏、新商盟等載體及時發布和更新營銷策略，拓寬零售客戶營銷策略的了解渠道，突出策略宣傳的時效性。并利用語音短信平臺向零售客戶進行電話語音提醒及發送手機短信，實現卷煙營銷、市場管理信息雙軌推送模式。
經營輔導實現常態化、個性化。以零售客戶的實際需求為導向，采取“集中輔導、專題輔導、入戶輔導”等靈活多樣的培訓形式，區分客戶類別，有針對性的定期對零售客戶進行貨源供應、銷售技巧、規范經營、陳列技巧等知識的培訓。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
