煙草在線永修消息 7月31日,江西永修縣局組織三員開展業務技能“一口清”知識競賽,借助現場比拼,考察員工業務水平,促進整體素質提升。縣局班子成員和部分中層干部擔任評委。
知識競賽共分為“你問我答”團體賽和“新品推薦我最強”個人賽兩個項目。在團體賽中,26名員工被分為了3個參賽組,答題內容涉及客戶評價新方式、真煙非法流通及涉煙違法違規案件零售客戶相應處罰標準、基礎知識等。通過必答題、搶答題及風險題三個環節的激烈角逐,最終由虬津網點代表的第二小組獲得團體一等獎。
“新品推薦我最強”環節,7位客戶經理按照隨機抽選的新品信息,向由員工扮演的客戶開展一場新品推薦“拉鋸戰”。面對“客戶”提出的新品不好賣、緊俏貨源分配要求等一系列問題,客戶經理當場應變、逐一解答。評委依據其表現,從新品信息告知是否完整、語言表達能力、現場應變能力、綜合素質四個方面進行打分。場上展示賣力,場下聚精會神、笑聲連連,最后由縣城客戶服務部客戶經理余秀珍以優異成績奪得第一。
活動最后,主持人宣讀了縣局關于表彰在7月“破題獻計”提案評選活動獲獎個人的決定。隨后,班子成員分別對所有獲獎團體及個人頒發了榮譽證書。
通過此次學習和競賽的活動,有力激發了員工活力,進一步夯實了基層隊伍素質,促進企業和員工的共同發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察