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煙草在線天等消息 為迎接桂南片區(qū)現(xiàn)代終端建設(shè)推進(jìn)檢查現(xiàn)場會(huì)的召開,確保廣西天等局(營銷部)現(xiàn)代終端現(xiàn)場檢查會(huì)前線路客戶全部達(dá)標(biāo),全面完成2014年現(xiàn)代終端建設(shè)任務(wù),進(jìn)入8月份以來,該局(營銷部)按照“自我診斷—分析原因—制定策略—評估改進(jìn)”的工作思路,再診斷再整改,不斷提升現(xiàn)代終端建設(shè)質(zhì)量。
一是狠抓員工隊(duì)伍培訓(xùn),提高全員知識(shí)水平。8月5日晚至7日晚,該局(營銷部)對職工現(xiàn)代終端建設(shè)知識(shí)盲點(diǎn)進(jìn)行針對性“掃盲”,分別從現(xiàn)代終端建設(shè)的六大功能、八大好處以及現(xiàn)代終端建設(shè)的評分標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)操作應(yīng)用、重點(diǎn)品牌的培育、待客禮儀、品牌維護(hù)、店面形象、卷煙陳列等內(nèi)容進(jìn)行連環(huán)培訓(xùn)。培訓(xùn)采取參與式互動(dòng)、小組討論、面對面點(diǎn)評和授課相結(jié)合的形式,確保全員懂終端知識(shí)、全員會(huì)操作系統(tǒng)、全員參與終端的良好氛圍。
二是自我診斷、自我整改,不斷持續(xù)提升。實(shí)行每周一診斷,每周一點(diǎn)評、每周一整改的工作機(jī)制以來,天等局(營銷部)通過實(shí)地檢查走訪、系統(tǒng)跟蹤等方式,查找不足與差距,分批次組織領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、客戶經(jīng)理等單獨(dú)或者集中對所掛靠的客戶再進(jìn)行診斷,詳細(xì)記錄診斷情況,并按照評分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)嚴(yán)格評分后進(jìn)行點(diǎn)評,并逐一對照整改,確保從診斷中查找問題,從點(diǎn)評中得到改進(jìn),營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,不斷提升現(xiàn)代終端建設(shè)質(zhì)量。