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煙草在線湖北消息 8月4日以來(lái),湖北省煙草專賣局(公司)質(zhì)量管理體系建設(shè)檢查組赴恩施、荊門、咸寧等市級(jí)煙草專賣局(公司),就質(zhì)量管理體系建設(shè)運(yùn)行工作進(jìn)行交叉評(píng)價(jià)。
其間,湖北省局(公司)檢查組根據(jù)26個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)、29個(gè)檢查要求,采取查看資料、現(xiàn)場(chǎng)觀察、當(dāng)面質(zhì)詢等形式,對(duì)各單位的質(zhì)量目標(biāo)、體系文件、工作流程、記錄清單、內(nèi)部審核、管理評(píng)審、持續(xù)改進(jìn)等方面進(jìn)行詳細(xì)的檢查評(píng)價(jià),現(xiàn)場(chǎng)對(duì)兼職體系管理員進(jìn)行了指導(dǎo)培訓(xùn),指出了體系運(yùn)行中存在的不足,并提出了具體的改進(jìn)建議。
檢查組指出,各單位在主要業(yè)務(wù)流程管控中,規(guī)范程度較高、管理意識(shí)較強(qiáng)、工作開展較細(xì),體系整體運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好,但在質(zhì)量目標(biāo)和流程文件的關(guān)注重點(diǎn)、顧客滿意度調(diào)查工作的完善等方面還有待改進(jìn)提升。各單位的質(zhì)量目標(biāo)管理要著眼行業(yè)要求,聚焦重點(diǎn)、科學(xué)策劃、動(dòng)態(tài)管理;體系文件要著力關(guān)鍵業(yè)務(wù),確保文件的健全度和合規(guī)性;持續(xù)改進(jìn)要著力常態(tài)化,運(yùn)用QC小組活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)管理等多種途徑,提升體系運(yùn)行績(jī)效。
受檢單位表示,將深入查找體系運(yùn)行存在不足和薄弱環(huán)節(jié),充分運(yùn)用內(nèi)審、管理評(píng)審手段提升體系建設(shè)水平,持續(xù)推進(jìn)管理優(yōu)化、整合和創(chuàng)新,進(jìn)一步提升企業(yè)基礎(chǔ)管理水平。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察