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煙草在線大方消息 “當煙農進入煙葉交售等候區時，煙葉登記進入分級流程后，‘十個一’服務員要有禮貌地請煙農到休息室里喝茶、抽煙、看電視……。”貴州畢節大方縣局（分公司）杜鵑煙葉站站長劉育棟介紹“十個一”服務工作。
大方縣局（分公司）杜鵑煙葉站在即將開秤收購煙葉之際，為切實搞好“十個一”貼心服務工作，積極協調百里杜鵑管委會一旅游公司，免費為收購站點提供“十個一”服務人員進行集中培訓指導，從簡單的禮節、禮貌、端茶倒水入手，再到熟悉煙葉的收購流程等，參加培訓人員基本具備了煙葉收購點“導游”作用，可以很好地為交售煙葉的煙農服務，若有檢查調研人員來，還可以按流程引導在分級區作簡單介紹。
杜鵑煙葉站在開展“十個一”貼心服務工作上，不固化停留在提供一頓簡餐上，而是不斷創新服務模式，做實功課，傾情打造專職服務人員，全身心投入服務煙農，力求為煙農提供真摯、熱情、周到的服務，加強與煙農之間的溝通，更加融洽與煙農的“魚水”關系。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
