煙草在線漳浦消息 近日,福建省漳浦縣局新商盟訂貨系統開始進行對接,客戶基本上已經都注冊完畢,開始使用新商盟新訂貨界面進行訂煙,為了更快的提升新商盟訂貨界面的使用率,漳浦縣局三措施積極做好新商盟對接工作。
一是事前準備。漳浦煙草為了使客戶能更快的掌握并使用新商盟新訂貨界面,要求客戶經理宣傳面要達到100%,同時,還事先印制了紙質宣傳單頁發給客戶,幫助客戶更快的熟悉掌握新訂貨平臺界面。
二是事中幫助。由于客戶的文化水平及電腦操作水平參差不齊,因此,漳浦煙草要求客戶經理要在走訪中根據實際情況,對有需要的客戶提供幫助,如幫助客戶輸入新商盟網址,打開新商盟網頁,或者幫助客戶把新商盟網頁放進收藏夾,便于客戶下次訂貨使用等。
三是事后提醒。由于部分客戶會比較晚訂貨,如果當訂貨時間即將到來,而客戶自己又剛好不熟悉新商盟訂貨頁面的話,也許客戶就會沒辦法訂貨成功。因此,為了避免此類情況,漳浦煙草要求客戶經理于近日在新商盟訂貨頁面開始大規模對接的每個訂貨日,都要首先注意此類訂貨客戶,及時提醒其盡早訂貨,以便其在訂貨時有不明白的地方可以及時咨詢,從而幫助此類客戶訂貨成功。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察