煙草在線射陽消息 為進一步提升專賣管理水平,全面規范專賣執法行為,近日,江蘇射陽縣局借創建“優秀基層服務站”為契機,采取“四定四提”措施,構建和諧執法環境。
“四定”,即一是定執法標準,把以客戶滿意不滿意作為衡量專賣執法工作的標準;二是定管理制度,建立了依法確定行政執法主體資格制度、行政執法人員的培訓考核發證制度及執法主體、執法依據的公告制度等;三是定服務范圍,對專賣執法人員推行“分區負責,管理到戶”的方法,做到責任到片、責任到人、人人負責;四是定權限責任,明確執法人員的權限和責任,通過“陽光行政”、“陽光執法”、“陽光辦案”,避免執法人員濫用職權。
“四提”,即一是辦證提速,把日常辦證咨詢熱點問題進行匯總,運用專業軟件制作形成二維碼,讓用戶用手機掃視辦證所需材料、流程、法律依據等詳細內容,打造務實高效的辦證平臺;二是服務提質,圍繞作風轉變、能力提升、柔性執法,加強業務培訓和教育監督,優化“說理式”便捷服務模式;三是監管提檔,豐富監管方法,健全完善聯合執法機制,營造健康規范的市場秩序;四是問責提效,將打假破網、案件辦理、市場凈化率等作為重要考核指標,構建科學公正的考核體系。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察