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煙草在線龍陵消息 隨著教育實踐活動的深入開展和卷煙營銷后臺服務前臺延伸工作的推進，8月14日至15日，云南保山龍陵分公司分管卷煙營銷工作的副經理陶聰玲配合服務站及管理所走訪鎮安鎮、龍山鎮部分卷煙零售客戶。
通過走訪，陶聰玲對做好零售戶服務工作、品牌培育、后臺服務前臺延伸等進行了現場指導。現場指導中，陶副經理強調要求：一是引導零售戶對前臺服務人員的工作規范進行監督，切實通過零售戶對服務感知的反饋，拓寬工作監督機制，提升前臺服務質量；二是引導零售客戶樹立卷煙安全庫存和價格統一平穩的理念；三是加強品牌培育力度，拓寬品牌寬度，逐步引導零售客戶在新品牌上樹立“敢于嘗試”的理念；四是加強合力專銷，要充分運用“服務通”和“專賣通”終端軟件，定期或不定期共同走訪市場，進行現場交流，實現信息共享、責任共擔的合力；五是高度重視零售客戶提出的建議意見，及時查找工作中的“短板”，做到積極整改和反饋。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
