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煙草在線邳州消息 中秋佳節(jié)將至,為滿足節(jié)日卷煙消費(fèi),提升客戶滿意度,日前,江蘇邳州分公司采取五項(xiàng)措施抓好卷煙銷售工作。
一是做好節(jié)前市場(chǎng)調(diào)研,摸清市場(chǎng)需求。組織客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶庫存進(jìn)行調(diào)查,掌握不同類別客戶的各檔次卷煙庫存,認(rèn)真分析市場(chǎng)實(shí)際需求。
二是主動(dòng)聯(lián)系營銷中心,保證貨源供應(yīng)。及時(shí)將市場(chǎng)需求情況向營銷中心反饋,爭(zhēng)取將有效貨源投放到最需要的客戶,最大限度地做到客戶需要什么給什么,不需要什么就不給什么。
三是做好宣傳工作,指導(dǎo)客戶訂貨。利用走訪時(shí)機(jī),積極向客戶宣傳各類卷煙,推介重點(diǎn)品牌,同時(shí)及時(shí)關(guān)注客戶的訂單,指導(dǎo)客戶訂貨。
四是做好客戶服務(wù)工作。針對(duì)客戶經(jīng)營能力不同,及時(shí)調(diào)整拜訪線路,增加和客戶交流溝通時(shí)間,幫助客戶做好經(jīng)營分析,提升客戶經(jīng)營能力,從而提升客戶的盈利水平。
五是做好弱勢(shì)群體客戶的幫扶工作。對(duì)轄區(qū)弱勢(shì)群體客戶分批次實(shí)地拜訪,力所能及的給予幫扶,時(shí)刻關(guān)愛弱勢(shì)群體,彰顯煙草的大愛情懷,提升煙草在社會(huì)上的影響力和良好形象。