煙草在線重慶消息 “請問你對新高端卷煙投放細則、投放數量情況是否了解?卷煙分配結果是否公示?”8月26日,重慶市局銷售分公司投訴中心工作人員在電話調查中問道。
為體現高端卷煙貨源分配公平、公正和均衡,提升客戶貨源滿意度,自8月1日新高端卷煙投放規則出臺以來,銷售分公司每月隨機抽取目標客戶進行電話調查或實地走訪,了解區縣高端卷煙分配情況,并對區縣分公司分配進度實施了監控,指導區縣公司做到貨源均衡投放,督促區縣公司做好分配結果的公示,促進貨源分配更加透明,自覺接受客戶監督。
據了解,為確保高端卷煙分配新規則落實到位,銷售分公司通過電話、QQ群聯系和實地走訪等方式,對全市39家區縣單位進行了意見收集。重點從細則制定、結果公示、輪次安排、系統操作四個方面7項內容進行了調研分析。新規則改變過去高端卷煙分配全市“一個標準,一刀切”的模式,有利于區縣分公司投放在“限高保低”的原則下,按市局規則根據區域實際自主制定適銷對路的投放策略,讓更多零售客戶訂購高端卷煙這塊“蛋糕”。
目前,修訂后的全市高端卷煙分配規則運行良好,銷售公司將根據運行情況和基層反饋意見,及時進行修改完善。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察