煙草在線射陽消息 為穩步提升卷煙銷量,近日,江蘇射陽分公司按照“穩價是前提、銷量是基礎、結構是關鍵、創新是動力”的營銷策略,進一步深化精準營銷,確保“稅利保增長”年度目標。
著力素質提升,抓好培訓。組織營銷人員開展“新服務力”、“執行力”等營銷知識培訓,制定詳細培訓方案,明確培訓的對象、內容和時間,把培訓范圍延伸到每一個崗位,進一步強化“人人都是服務員,行行都是服務業,環環都是服務鏈”的服務理念,引導基層服務站開展品牌培育、創新驅動等課題攻關。
著力規范驅動,優化流程。組織全體營銷人員開展“如何在規范中搞好營銷工作”大討論,主動開展“我為客戶站柜臺”活動,組織開展“服務爭先、服務創優”實現“雙滿意”主題教育活動,優化調整客戶拜訪服務、信息溝通、品牌培育等工作流程,規范營銷人員的精準營銷操作,讓員工和客戶共享和諧煙草的魅力。
著力服務跟蹤,精準落地。庫存跟蹤,對選擇的樣本客戶,逐一上門核對客戶各個卷煙牌號的現有庫存,精準把握需求;價格跟蹤,全面分析價格不穩定因素;訂貨跟蹤,對不按時訂貨的客戶,詳細了解客戶不定貨的真實原因;終端跟蹤,通過實地走訪、金牌服務、親情服務,讓客戶由被動銷售變為主動銷售,激發經營潛力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察