煙草在線陜西消息　　為不斷推進“四網合一”的網絡建設水平，近日來，陜西銅川市煙草專賣局（公司）通過“三個加強”，積極開展實時在線的“網上結算”工作。

　　一是強化宣傳，篩選目標客戶。由市營銷中心主要領導牽頭，安排部署“網上結算”項目實施的時間進度，聯合各區縣營銷部門，通過實地走訪的形式向轄區客戶進行宣傳，通過對比電子結算，體現自主支付、網銀結算的便捷性與優越性，提高零售客戶對網上結算工作的認知度和積極性。同時，加大對市區接受能力和發展意識較強的目標客戶進行上門宣傳引導，重點分析目標客戶現有的網上結算條件和計算機操作的熟悉程度，積極穩妥的推進零售客戶網上結算工作。

　　二是強化聯合，理順結算流程。在完成前期宣傳與篩選之后，市營銷中心聯合財務科，強化與中國郵政儲蓄銀行的聯系，針對卷煙零售戶特點，提供親情化服務，為客戶免費辦理網銀和U盾，并分期分批采取集中培訓、上門培訓、實際操作演練等方式，提高零售客戶對網上結算操作流程的熟悉度，同時強化與浪潮公司的聯系，針對網上結算訂單的結算流程進行詳細咨詢。通過強化三方聯系，理順網上結算的系統操作流程。

　　三是加強溝通，提高結算成功率。對網上結算客戶及時跟進并進行指導，第一時間解決客戶在線支付遇到的困難和問題，不斷提高網上結算的成功率。

　　經過近2個月緊張細致的準備，銅川市已在耀州區、宜君縣啟動“網上結算”項目的試點工作，從目前情況看，整個結算系統運行效果良好。