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煙草在線興國消息 “喂，您好！XX先生，XX女士，今天是您網上訂貨的時間，您是因為生意忙而忘記了網上訂貨，請您及時進行網上訂貨。另外，今天新增的品牌有XX品牌，請您訂購好該品牌。”這是江西省興國分公司客戶服務部某客戶經理與卷煙零售客戶正在電話溝通的場景。
每逢網上訂貨日，隨著一聲聲電話聲的傳出，一個個忙碌身影的出現。江西省興國分公司客戶服務部客戶經理每天晚上都會準時地在客戶服務部忙碌，及時通過電話提醒未訂貨零售戶網訂，既確保了訂單100%成功，又加深了與零售戶之間的有效溝通，幫助零售戶提升訂單的質量，得到廣大零售戶的一致好評。
當前，縣局（分公司）群眾路線教育實踐活動正在進一步深入開展，客戶服務部全體人員在工作中認真落實轉變工作作風，密切聯系群眾要求，進一步把工作做得更細，讓服務更加貼心，確保了卷煙銷售目標計劃如期完成。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
