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煙草在線義馬消息 2014年以來，河南義馬分公司按照“一店一品牌、一店一特色，一店一文化、一店一氛圍”的“四個一”建設標準，采取四項舉措穩步推進零售終端建設。
一是加強宣傳培訓。分區域召開了客戶座談會，重點采取“角色互換、現場體驗，電腦演示、真人示范”的方法，對終端“六大功能”進行了現場培訓，提高了客戶自發參與終端建設的積極性。
二是積極搭建信息平臺。利用新商盟、微信、QQ等現代化營銷工具，宣傳煙草行業法律法規，發布貨源信息和營銷政策，收集客戶意見訴求，為終端客戶提供信息支持，提高了客戶滿意度，提升了零售終端的整體實力。
三是著力提升終端形象。在落實硬件建設、明碼標價等要求的基礎上，充分發揮客戶經理的主觀能動性和創造性，組織客戶經理利用收集到的煙盒制作小掛件、裝飾品等手工制品，并分發到終端形象店中，著力打造“文化引領”。
四加強掃碼槍的使用管理。對使用掃碼槍的客戶，實行客戶經理每月駐店一天指導的方法，對如何操作系統、如何進行分析、如何進行消費跟蹤等內容進行現場“一對一”培訓，保障掃碼槍的應用效果。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
