煙草在線黎平消息 為進一步提升卷煙二級配送工作質量,近期,貴州黎平縣局(分公司)結合實際,采取四項措施,扎實推進卷煙二級配送工作。
一是加強業務培訓。定期召開二級配送專題學習培訓會,組織二級配送人員學習卷煙配送操作規范要求、二級配送戶的職責及各項工作流程等內容,為確保規范運行做好必要和充分的基礎工作。
二是加強現場指導。中轉站、營銷部每月開展一次現場檢查,切實掌握二級配送點的服務水平和執行二級配送工作流程運行情況,及時發現問題,及時進行解決。
三是嚴格考核。每月對二級配送點的服務、規范運行、貨物安全、站點形象管理、帳務是否相符等方面進行考核,并將考核結果與勞務手續費掛鉤,促使二級配送工作規范運行水平和客戶滿意度不斷提升。
四是加強溝通,動態管理。加強與二級配送點進行信息溝通交流,隨時關注各客戶經營條件的變化,及時調整配送方式,確保二級配送工作常態化和動態化。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察