煙草在線專稿　　只有把一線銷售市場了解清楚，才能掌握工作的主動性，推動商業(yè)工作穩(wěn)定發(fā)展；只有把一線銷售市場摸明白，才能把握工作規(guī)律，促進市場健康發(fā)展。深入一線做好市場調(diào)研工作是把握煙草商業(yè)工作規(guī)律的客觀需要，是做好卷煙銷售工作的內(nèi)在需求。做好市場調(diào)研工作，要求煙草工作者要要帶著感情，不準走過場；要深入一線，不準定調(diào)子；要帶著問題，不準做形式，真真正正走進一線，踏踏實實做好調(diào)研。

　　要帶著真情，不準走過場。廣大客戶是我們支撐煙草工作的基礎和力量，是煙草工作不為推進的源泉動力，許多優(yōu)秀的工作經(jīng)驗、工作規(guī)律都來自于基層，源自廣大客戶。深入一線市場是去學習，找工作中的不足和存在問題；是去向實踐取經(jīng)，找工作規(guī)律和工作經(jīng)驗；是去為客戶服務，摸清一線客戶的需要和要求。要帶著為廣大客戶服務的真心、真情去開展調(diào)研工作，用真情去做事，用真心去關心客戶，切忌走過場，看一看，說一說就算完成任務。不真正了解一線工作情況和規(guī)律，不真心為廣大客戶解決問題和困難，把調(diào)研工作看作是走過場，做形象工程，轉一圈，就是作調(diào)研。

　　要深入一線，不準定調(diào)子。一線市場是工作經(jīng)驗的集聚地，是工作好壞直接反映中心。市場調(diào)研工作要真正走到一線，走到普通銷售客戶的家中，才能明了客戶的需要，才能了解工作的得失。部分領導到一線市場調(diào)研工作，往往事先做好安排、部署，為調(diào)研工作定調(diào)子、劃圈子，不能真正的了解一線銷售市場存在的不足，看到的只是成績，沒有問題；不能真正的把握最底層的工作情況，了解客戶心聲，知客戶需要，明客戶要求。要求我們廣大干部開展市場調(diào)研工作時，要真正走進一線，走進普通客戶家中，要在一線市場解決問題，要在一線市場尋求工作的方式、方法。

　　要帶著問題，不準做形式。市場調(diào)研不是去看看、走走，而是要求我們廣大干部善于發(fā)現(xiàn)工作中問題，帶著問題去一線市場尋找答案，帶著問題去一線市場，探尋工作方法，提高市場調(diào)研工作的針對性、目的性。開展市場調(diào)研工作之前，要首先明白去的目的是什么、調(diào)查什么、如何去。要充分做好調(diào)研工作的準備工作，積極查找資料，做好工作部署；要著實把工作中存在的問題理清，帶著這些問題深入到一線市場，深入到客戶家中，和廣大的客戶說真話、訴真情，在一線市場和客戶中去尋求問題的答案，思考工作的對策，不做形式，不走過場，真正為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量，真正為客戶排憂解難。

?