煙草在線專稿 品牌培育,夯實基礎最重要,在建設新品培育“高樓”之前先打好“基石”,扎實做好品牌培育各項基礎工作,穩中求進,建立長效的品牌培育機制。
一是打牢宣傳“基石”。全方面多層次多形式進行品牌宣傳,既注重口頭上、文字上的顯形宣傳,也注重典型示范、現場評吸的口碑宣傳;既注重對零售戶的宣傳,也注重對消費者的宣傳,尤其做好“第一口煙”效果宣傳,讓品牌培育贏在“起跑線上”。同時,在宣傳工作中突出一個“信”字,實事求是,不夸大其詞,不誤導受眾,不為瞬間效果而犧牲長久信譽,并注意隨時收集受眾意見,及時調整宣傳工作思路,使宣傳落到實處、落到受眾心中。
二是打牢規劃“基石”。在品牌培育前做好科學分析、合理規劃,注意品牌分布的合理性、到位率。首先對新品的價位、特色、預期消費者進行綜合評估定位,定位之后精選“對味”的客戶進行試點,由點及面,穩中求進。尤其針對一些高檔煙的培育,先選擇繁華路段、銷售能力強的客戶進行上柜嘗試,并做好后期數據跟蹤分析,再制定全面的培育策略。
三是打牢陳列“基石”。始終將打造創意陳列作為品牌培育重點來抓,柜臺陳設力爭推陳出新,凸顯層次,彰顯創意,將培育品牌列入重點陳列區,用醒目標志引人注目、巧抓消費者眼球。同時,堅持把維護明碼標價作為日常服務工作,加強監督考核。
四是打牢服務“基石”。始終將服務貫徹到品牌培育工作中的每一個環節之中,用心服務市場,用心連接客戶。客戶經理真正站在卷煙零售戶的角度,了解客戶需求,為客戶答疑解惑,利用專業的營銷手段,指導客戶經營,使客戶獲取效益,不斷提高客戶對公司與卷煙品牌的滿意度,以達到品牌培育的最終目的。
五是打牢維護“基石”。首先指導客戶建立合理庫存,站在零售戶利益基礎之上,依據本區市場特點,科學預測市場需求,綜合分析客戶的銷售能力和應購條數,既要防止產品庫存過少,出現產品深度脫銷而錯過銷售時機,又要避免供大于求而造成庫存積壓、卷煙霉變的現象發生。其次要及時對品牌市場進行跟蹤維護、跟蹤指導經營,嚴密關注品牌銷售動態,對新品牌在市場上的細微變化進行信息反饋,適時調整指導方針,以延續品牌培育生命力、促進品牌良性發展。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察