煙草在線專稿 培育品牌煙有多種方式,就我個人觀點而言,我認為有兩點值得大家借鑒。
一是品牌需要生動化陳列。再好的品牌,放在不起眼的地方也將會無人問津。人的視覺與第一感覺是非常重要的,我們只要將需要推薦的品牌陳列在引人注目的位置。當我們的消費者進入店鋪,生動化陳列的品牌將會第一時間吸引消費者的眼球,即使他第一次無意購買,第二次光臨的時候最起碼他就不會像第一次看到時那么陌生。第三次他將會感覺非常熟悉,乃至產生購買欲。
二是培育品牌要溝通好零售店主。客戶經理有再大的本領也無濟于事,我們得借助在銷售第一線上的零售店主的大力支持。有了他們的用心有推薦,加上品牌生動化的陳列,才能夠使得我們的品牌如同慢慢茁壯成長。
同時,一般年輕人比較容易接受新鮮事物,所以我們培育品牌得先從年輕人著手。我們客戶經理還要做到對品牌知識的了解,當顧客問到這種品牌產地在那里,含焦油量是多少等一系列的問題,我們要能夠對答如流,不能等顧客問到時再來翻本子查資料!
我曾經去過一家很不起眼的小超市,本來是無意推薦品牌的。當時正好有位顧客來夠買一品梅,店主無可奈何的告訴顧客,一品梅沒有了,這個星期煙草公司只有一條一品梅的計劃。顧客正欲離開,我看在眼里,急在心里,對店主說:“沒有一品梅,就給我來包15元的黃鶴樓好嗎?"機智的店主遞給了一包黃鶴樓給我,我拆開點燃一支,一股淡淡的雅香味令人陶醉,我隨手遞給欲離開的顧客一支,并且幫他點燃,那位大哥不好意思的說:“給我也遞包黃鶴樓吧,就這味觀還不錯的,不亞于一品梅呢!”然后我對顧客說:“抽煙如同我們平時吃飯買菜一樣,不能說今天菜場沒有魚了,我就到另外一家菜場去買魚,沒有魚,吃其他菜一樣的,經常換換口味,就我們黃鶴樓香煙來講,這煙含焦油量特別低,對于經常吸煙的煙民來說就需要吸這樣的低焦煙,黃鶴樓不光低焦降害而且還增香舒喉,在武漢那里可暢銷了!經過我這么一分析,店主與顧客欣然同意我的說法!
當我再次走訪該店的時候,只見店主津津有味的品吸著黃鶴樓,柜臺上不光有拆開的15元的黃鶴樓,同時還有7元的曉樓,18元軟藍和20元的雅香。為此我打心眼里感到高興,這次輪到店主對我說了:培育品牌,如同推薦店里的這些零食一樣,顧客想買這包零食問到你是甜還是咸,最起碼你能夠回答個一二三來,那么便能夠促成生意!
由此可見,推薦品牌其實也并不難,只要我們客戶經理做到用心,真心和精心方能打動顧客購買欲,從而在培育品牌上我們客戶經理自然會做到“八仙過海,各顯神通”!
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察