煙草在線專稿　　為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，改進工作作風，切實改進調查研究，按照改進作風年活動要求，江西弋陽局班子成員于6月底—7月初，兵分幾路，深入到城鎮、鄉村開展調研。走訪卷煙零售戶查看服務是否到位，零售戶是否滿意，看是否存在執行力不強、不作為、敷衍塞責、被動應付的問題；走訪一線、農村網點了解機關人員工作效率高不高，節奏快不快、服務是否真心等問題。從收集的第一手資料，采集的第一手數據來看，改進作風活動收到了一定的效果。在開展改進作風活動中，成員們積累了一些好的經驗和做法，也有一些粗淺的認識和體會。

　　一、開展改進作風年活動的做法

　　改進作風年活動開展以來，主要經驗和做法是：

　　1.把開展改進作風活動與學習貫徹黨的十八大精神結合起來。通過組織干部職工學習、討論，深刻領會中央“八項規定”的實際意義以及目前開展改進作風活動的必要性、緊迫性，不斷提高干部職工的思想認識，使改進作風活動成為弋陽煙草干部職工的價值追求和自覺行為。

　　2.把開展改進作風活動與開展黨的群眾路線教育活動結合起來。堅持深入一線、深入群眾，圍繞2013年重點工作的落實，察民情、聽民聲、解民憂，解決員工、零售戶、群眾最現實、最直接、最需要解決的問題，以實際行動取信于民，取信于服務對象，始終保持黨同人民群眾的血肉聯系。

　　3.把開展改進作風活動與加強黨風廉政建設結合起來，大力倡導“清貧精神”。6月份，縣局黨支部組織局干部、職工參觀了江西省黨性黨風廉政教育基地——方志敏烈士紀念館，實地接受革命傳統教育，廉潔勤政教育，領會革命先烈那種舍己為公、艱苦奮斗、清正廉潔的偉大精神。

　　4.把開展改進作風活動與厲行節約，反對浪費，發揚艱苦奮斗精神結合起來。從建立完善規章制度入手，堅持邊開展活動邊整改，在壓縮會議、改進會風、簡化會議內容、精簡文件、清理文件簡報、嚴格控制公款接待標準，嚴格控制公車私用等等具體事項上加大力度，按上級有關規定，不越雷池半步，不闖紅線，經一段時間的控制，辦公、招待、差旅等費用呈直線下降趨勢，與去年同期相比下降了43%。

　　二、開展改進作風年活動取得的成效

　　1.大局意識進一步樹立。員工的形象不僅是個人身份的象征，同時也代表了企業的形象。“改進作風年”活動的開展使員工更加注重自身的言行舉止，更能站在一個全新的高度審視自己，特別是在思考問題、開展工作方面，首先都站在維護國家和消費者利益的高度，做到令行禁止、紀律嚴明、步調一致。

　　2.文風、會風、勤儉節約之風進一步轉變。一是減少了發文數量，規范了發文內容，增強了發言材料的審核力度，確保發言材料簡短精練、直截了當，達到“短、實、新”；二是會議上克服了形式主義，做到盡量開短會、講短話、發短文。減少全體員工開會的次數，讓基層一線員工有更多精力投入到抓緊落實具體工作中；三是帶頭反對鋪張浪費和奢靡之風，樹立崇尚節儉、量入為出的良好風尚。在降低會議成本、改進公務接待、規范外出活動、嚴格預算支出、規范職工食堂管理等方面常抓常管、抓出成效。

　　3.思想教育機制進一步健全。以改進作風活動為契機，堅持不懈地抓理想信念教育，使干部職工的理想、信念更加堅定。一是抓好廉政黨課教育，把黨章的要求通過講黨課真正灌輸到思想中，落實在行動上，為發揮黨員隊伍先鋒模范作用打下堅實的思想理論基礎。二是加強了班子建設，打造一支思想認識高、作風過硬，具有“學習型、團結型、廉潔型”的弋陽煙草領導班子，使領導干部做到臺上臺下一個樣，說的做的一個樣，人前人后一個樣，有無監督一個樣；三是充分發揮了基層黨支部的作用，使之成為帶領員工推動企業發展、服務卷煙客戶，促進社會和諧的戰斗堡壘。

　　4.良好形象進一步樹立。一是當好“金葉衛士”。專賣稽查員在市場管理中依法行政、文明執法，進一步了規范卷煙市場，維護了國家利益和消費者利益，從而有效地打擊涉煙違法活動，凈化卷煙市場環境，樹立了煙草人良好的社會形象。二是當好服務員。客戶經理是連接卷煙零售客戶和煙草企業的橋梁和紐帶，是品牌和服務的宣傳者，在服務零售戶的過程中，他們始終牢固樹立宗旨意識和服務意識，把為零售戶服務作為工作的出發點，把解決零售戶反映強烈的問題作為落腳點，把零售戶的滿意程度作為檢驗作風建設的標準，真真正正做到為零售戶謀利益。三是當好速遞員。作為物流線上的主要運輸者，送貨員和駕駛員始終秉承上饒煙草物流宗旨，風雨無阻地將卷煙安全快速送到零售戶手中，在零售戶心中，他們不僅是工作上的伙伴，同時也是生活中的朋友，員工與客戶之間形成了融洽和諧的客我關系。

　　三、存在的問題

　　改進作風年活動開展的時間雖然不長，但效果還是明顯的。然而，由于多方面的原因所致，有關方面的作風問題不可能一蹴而就，有許多問題還亟待在活動中逐步解決。

　　1.有些員工不思進取、滿于現狀、價值觀扭曲。

　　2.有個別黨員群眾觀念淡薄，服務意識不強，把服務商業化。

　　3.由于激勵機制不夠健全，選人用人上主客觀因素的存在，導致不能做到絕對的公正，造成個別員工心理不平衡，思想消極。

　　4.由于國家局對行業的管理提出了更新更高的要求，企業在創新管理方式方法的同時，出現了一些老辦法不能用、軟辦法不管用、硬辦法不敢用等方面的問題，這些問題在有的干部員工身上還或多或少存在，有的甚至還很頑固，可見改進作風活動任務還相當繁重。

　　四、解決問題的建議

　　針對上述存在的問題，要想從根本上加以改進，必須從以下幾個方面入手：

　　1.建立改進作風的長效機制，包括領導機制、學習機制、創新機制、考核機制、獎懲機制、監督機制等長效機制，通過長效機制的建立和完善，使干部職工形成共同愿景，把改進作風與各自的工作緊密結合起來，從點滴入手，從小事做起，從加強黨風廉政建設的大處著眼，高標準，嚴要求抓好作風轉變工作，堅持長抓不懈。

　　2.建立以崗位競爭為核心的用人機制，真正做到任人唯賢，把德才兼備的人才提拔到重要崗位或中層干部崗位上來。堅決杜絕憑“某位領導一句話，毛驢當作馬”的惡劣現象。充分發揮群眾言，民主決策的作用。在中層干部管理上要準確把握人性管理與制度管理的關系，充分調動中層干部的積極性、主動性和創造性。

　　3.建立健全各種規章制度，積極探索適應新形勢下科學管理的新制度、新機制，用制度來引導和約束每個干部職工的行為規范。

　　4.必須建立嚴格施行以績效考核為手段的激勵機制，堅持過程與結果相結合，常規指標與關鍵指標相結合，考核結果與政治經濟待遇相結合的科學績效考核體系，扭轉干多干少一個樣，量多量少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣的弊端。

　　5.必須加強痕跡管理，樹立過程與結果同等重要的理念。班子建設、隊伍建設、文化建設、基礎管理、內部管理等都要嚴格按程序化要求，以踏石留印、抓鐵有痕的力度，從崗位職責、工作流程入手，全面加強管理。

　　6.嚴明紀律，嚴格懲治，使公務行為必須嚴格履行勤儉節約的方針。要加大對午間禁酒，變相易地公款吃請，公車私用等專項查處力度，把監督檢查執行規定情況作為改進黨風廉政的一項經常性工作來抓。

　　7.改進作風，求真務實，不搞虛架子，不耍花槍。做到可開可不開的會堅決不開，可發可不發的文、簡報堅決不發。提倡開小會，開短會，嚴格控制各類座談會、匯報會、報告會之類的會議，精簡文件簡報，提高文稿的質量和實效，下大力氣搬掉文山，填平會海，把更多的精力用到實打實的具體工作中去。